Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.sunark.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Provozovatelem internetového obchodu je společnost Riontec s.r.o.

Kontaktní údaje

Fakturační adresa:

Název: Riontec s.r.o.

Sídlo: Havlíčkova 154, 411 17 Libochovice, Česká republika

IČO: 24044369

DIČ: CZ24044369

Dodací a korespondenční adresa:

Název: Riontec s.r.o.

Adresa: Havlíčkova 154, 411 17 Libochovice

Email: eshop@sunark.cz

Telefon: 720 589 534

Definice pojmů

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
Kupujícím spotřebitelem, nebo jen spotřebitelem je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností, či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

Nabídka je právní jednání směřující k uzavření smlouvy. Pokud je prosta omylu, obsahuje podstatné náležitosti smlouvy tak, aby smlouva mohla být uzavřena jeho jednoduchým a nepodmíněným přijetím, a pokud z něho plyne vůle navrhovatele být smlouvou vázán, bude nabídka přijata.

Má se za to, že návrh dodat zboží nebo poskytnout službu za určenou cenu učiněný při podnikatelské činnosti reklamou, v katalogu nebo vystavením zboží je nabídkou s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti podnikatele plnit.

Informace

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.

Ceny jsou prezentovány bez DPH i včetně DPH a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží, není-li uvedeno jinak.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

Kupující se při výběru zboží nemůže odchýlit od nabídky prodávajícího.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a ukládána v elektronickém archivu.

Registrovaní uživatelé mají ke smlouvám přístup po přihlášení, neregistrovaným bude zaslána na požádání.

Obrázky u zboží jsou pouze ilustrativní.

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku a hradí související náklady.

Doručení zboží

Prodávající dodá zboží nejpozději do 15 dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak.

Zboží „skladem“ je odesláno do 3 pracovních dnů.

Kupující je povinen zboží převzít a doporučuje se jeho kontrola při převzetí.

V případě poškození zásilky se doporučuje sepsat zápis s dopravcem.

Doklady jsou předány při převzetí nebo nejpozději do 2 dnů.

Kupující si volí způsob dopravy a cenu při objednávce.

Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

Kupující spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení je možné i před dodáním.

Prodávající vrátí peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty.

Kupující musí zboží vrátit do 14 dnů, náklady nese kupující.

Zboží musí být vráceno kompletní a nepoškozené.

Výjimky z práva na odstoupení

Odstoupení nelze uplatnit zejména u:

digitálního obsahu dodaného se souhlasem před lhůtou,

zboží na míru,

rychle se kazícího zboží,

rozbaleného hygienického zboží,

zvukových a obrazových nosičů s porušeným obalem,

novin a periodik,

služeb s pevně stanoveným termínem.

Práva a povinnosti z vadného plnění

Jakost při převzetí

Prodávající odpovídá za vady při převzetí.

Spotřebitel může požadovat:

opravu,

výměnu,

slevu,

odstoupení od smlouvy.

Zákonná práva z vad

Spotřebitel může uplatnit vady do 24 měsíců.

Podnikatel uplatňuje vady dle obchodních pravidel.

Vyřízení reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.

Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

Kupující musí doložit nákup a uvést požadovaný způsob řešení.

Ochrana osobních údajů

Riontec s.r.o. chrání osobní údaje zákazníků a používá zabezpečovací technologie.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím stranám.

Řešení sporů

Spory řeší obecné soudy.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Ostatní

Záloha na zboží

U speciálního zboží může být požadována záloha.

Dárky

Dárky jsou poskytovány do vyčerpání zásob.

Při odstoupení od smlouvy musí být vráceny.

Informace a poradenství

Informace jsou poskytovány dle nejlepšího vědomí prodávajícího.

Stížnosti

Stížnosti lze zaslat na eshop@sunark.cz.

Elektroodpad

Prodávající zajišťuje zpětný odběr elektrozařízení dle zákona.

Písemná komunikace

Doručovací adresa: Havlíčkova 154, 411 17 Libochovice.

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí českým právem.

Změny obchodních podmínek jsou možné pouze písemnou dohodou obou stran.